创业指南十大创业血泪经验谈

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创业指南十大创业血泪经验谈

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-8-13

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　　7、爱你的顾客

　　永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。我的作法是介绍上虽指明服务项目，但我经常多做，超出顾客期望。经常超越合约项目，提供更多服务，超过顾客期望，这便是小企业主最好的广告方式。

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