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构建特许经营总部八大基础准备
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2008-7-10
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品牌及专有技术
特许经营作为知识产权交易的一种形式，企业商标、产品品牌是维系总部和加盟商的纽带，作为特许方，要扩大加盟体系，必须拥有较高知名度的品牌是毋庸置疑的。除此之外，拥有可传授的专有技术也是特许经营的必要要素之一。加盟店开业之前，加盟商应得以完全准确复制特许商经营模式的详尽资料，包括可使加盟商经营盈利的技术方法和流程管理。这些实践知识，是特许商的经验结晶和样板店实践结果，称之为专有技术。
样板店
值得注意的是，只有当每个加盟商复制的经营条件与样板店试验成效的条件一样时，一项特许经营方案才能确保成功。所以,样板店的一个基本作用是验证将要传授给整个特许经营体系的经营模式是否可行，对需要改进的地方加以修改。同时，样板店还在不同的阶段起着稳固经营的重要作用，如充当新加盟商的培训中心，作为新经营体系、新产品和新服务的试验室等。
必要文本
下一步应该考虑的应是为特许经营业务作何准备。尽管许多特许加盟体系是总部在进行了多年的正规特许经营基础上，总结经验发展起来的，但特许经营毕竟有别于其他经营体系，它对组织结构、运作体系、法律规范、文件准备等方面都提出了相应的要求。特许总部的人员结构必须与特许经营网络扩张的程度相符。但很多时候，一些特许商的结构过于个人化，在很多情况下，支持人员往往就是特许经营经营模式的发起人和推动者。这在发展的初期可能是司空见惯的，但是如果后期没有相关专业、专职的人员，整个特许经营网络就会面临难以支撑的危险。
在组织结构设立中，总部应考虑承担以下基本职能：加盟系统开发职能、采购供应职能、商品与服务开发职能、培训与指导职能、促销职能、信息职能、管理控制职能等。总部在开展特许经营业务之前应事先进行一些必要文本的准备，其中包括特许经营合同、向潜在加盟商提供公开文件、特许经营宣传手册，以及作为专有技术传授的特许经营运作手册(包括顾客应接管理手册、关系管
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