营销总监如何消灭团队内部矛盾五宗罪

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营销总监如何消灭团队内部矛盾五宗罪

作者：阿里巴巴文章来源：佚名点击数：更新时间：2007-11-2

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李强做了八年的销售工作，半年前被猎头挖至某机电设备企业任营销总监，主抓产品的营销工作。属下共20多人的团队，负责了大半个中国的销售区域。刚任职的前三个月，他什么也没干。不是说新官上任三把火么？不，李强明白。新官没有站稳脚跟之前，贸然点火，非但不会起到预想的目的，还很可能会引火自焚，他可不想得来不易的总监职位还没把被窝焐热乎就下炕！　　经过三个月对公司全国各区域市场的深入调查，以及对团队成员的察言观色，李强对整个团队的实力、每个成员的销售能力、销售业绩，以及性格特点、为人出世，调查的一清二楚。李强又利用一个月的时间，完成了对全国市场的重新战略部署，并取得了老板的认同。　　现在，该轮到李总监出手的时候啦！　　俗话说，每个团队都有矛盾之处，尤其是一个空降的新官上任，自然各种矛盾都有升级的迹象。现在，李强站稳了脚跟，佩戴着老板赐予的尚方宝剑，开始着手消灭团队内部矛盾啦。　　第一宗罪：工作任务的冷酷VS对员工人文关怀的温暖　　　　做为营销团队的领导，给员工分派销售任务是本职工作。你今年完成100万，明年我就得给你规定完成150万。任务完成就奖励，完不成该扣奖金扣奖金，该辞退辞退，容不得半点商量。这就要求领导在布置工作任务方面严厉、严谨、一丝不苟、不苟情面。只有严格要求的领导，才能带领员工严格地按照计划完成销售任务。　　但另一方面，员工都是有血有肉的人啊，他们也有七情六欲，他们也有家庭琐事的牵畔，他们也有效力低下的时候，这就要求团队领导能审时度势，关怀员工，让员工感受到团队的归属感，死心塌地地干工作。　　一方面，要求团队领导严厉冷酷，一方面，又要求团队领导温暖亲切，这样不统一的形象，很难集中在一个人身上。前任总监败就败在没有在员工心目中塑造出鲜明的性格，让员工称为“两面三刀”，失去了群众基础。李强并不想让自己成为“双面人”。于是，他相中了团队里党龄最长的老王，老王性格温厚，同事们都喜欢尊称他为“老哥”，同事们各个都喜欢找他聊天。李强给他安了一个“工会主席”的名头，由他来负责团队内部的工会工作，关心员工的冷暖，适时了解员工的心理动态，把员工不愿意透露的意见或者牢骚及时传递给李强。两个人一个白脸，一个红脸，顺利地解决了冷酷与关怀的矛盾。当然，老王是在自己正常工作的范围外从事这项任务的，并且是有相应奖金的。　　　　第二宗罪：团队目标VS个人目标　　　　个人的目标是为了晋升，为了薪水的提高。可晋升的名额有限。团队目标在于按时按量地完成公司制定的销售任务，并不会为每一个人都提供晋升的机会。这样，机会只有一个，成员之间的关系成了负向依赖关系。　　李强把晋升的指标进行了调整，80％看个人的任务完成情况，20％由团队成员打分。其他成员给你打分的高低，取决于对你的印象看法。为了得到那宝贵的20％的分数，每个成员在对待其他成员的求助上，都表现出了不同与已往的热情。增强

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